Obsah
- Licence a bezpečnost našeho herního portálu
- Herní sortiment pro vybraná hráče
- Platební možnosti a transakce
- Bonusy a promo akce
- Mobilní verze k webu
- Zákaznická podpora dostupná 24/7
Licence a zabezpečení našeho herního portálu
Nabízíme herní web s aktuální licencí, která garantuje férové podmínky pro všechny hráče. Alawin casino používá pokročilé šifrovací technologie SSL 256-bit, které chrání veškeré finanční převody a privátní údaje našich klientů. Kooperujeme pouze s ověřenými certifikovanými poskytovateli herního programového vybavení, kteří průběžně testují RNG systém (generátor náhodných čísel) nezávislými auditory.
Naša platforma splňuje přísné normy odpovědného hraní. Hráči disponují k dispozici nástroje k sebeomezení obsahující limitů vkládání, časových restrikcí a možnosti dočasného anebo trvalého vyloučení z herního provozu. Ověřený fakt: Internetová kasína s platnou povolením musí ze zákona zákona rezervovat minimálně 85% hráčských prostředků jako rezervu pro platby výher, to zajišťuje kapitálovou stabilitu portálu.
| Šifrování údajů | SSL 256-bit | Comodo Security |
| Ověření osoby | KYC procedura | ISO/IEC 27001 |
| Férové gaming | RNG testing | eCOGRA |
| Ochrana plateb | PCI DSS standard | Level One Compliance |
| Odpovědné gambling | Reality Check | GamCare Partnership |
Herní portfolio pro sofistikované hráče
Naše kasíno poskytuje portfolio čítající 2500 odlišných her od renomovaných předních dodavatelů jako NetEntertainment, Pragmatic Play studio, Evolution Gaming a Microgaming software. Každý týden přidáváme čerstvé tituly, abychom zajistili průběžnou pestrost sázkového zážitku.
Kategorie slotů a live her
Automaty jsou nejrozsáhlejší segment naší kolekce s tématickými od starověkých civilizací až po filmové motivy až k progresivní jackpoty. Stolní tabulky zahrnují mnohočetné varianty ruletek, blackjacku, baccarat a texas holdem s rozličnými sázkovými rozpětím pro nováčky i VIP rollery.
- Video sloty – Moderní sloty s HD grafikou, bonusovými koly s free zatočeními od poskytovatelů jako Yggdrasil studio, Play’n Go a Quickspin Gaming
- Klasické automaty – Tradiční three-reel hry pro fanoušky klasického designu s jednoduchými základními mechanismy
- Megaways sloty – Hry s dynamickým počtem výherních kombinací dosahujícím maximálně 117649 potenciálních výherních ways
- Progresivní jackpot sloty – Síťové hry s narůstajícími výhrami běžně přesahujícími několik milionů korun
- Ruleta s živými krupiéry – Evropská, francouzská a americká varianta včetně profesionálními croupiery ve maximálním HD kvalitě
Live hernu s reálnými krupiéry
Provozujeme samostatnou část živého live kasína s přímým přenosem do skutečných studií. Klienti mozu komunikovat s dealery prostřednictvím chatu a sledovat každou partii v skutečném čase. Nabízíme exkluzivní prémiové stoly s vyššími limity a soukromými dealery.
Platební metody a transakce
Akceptujeme širokou škálu platebních možností přizpůsobených českému trhu. Minimální vklad činí 100 Kč a maximální částka závisí na vybrané metodě. Žádosti o výběr výher realizujeme do 24 hodin od úspěšného ověření requestu.
| Platební debetní karty (Visa/MC) | 100 korun | 50000 Kč | Ihned | 0% |
| Bankovní transakce | 500 korun | 100000 korun | jedna až tři dny | 0% |
| Skrill e-wallet | 100 korun | 25000 korun | Instantně | 0% |
| Neteller | 100 korun | 25000 Kč | Ihned | 0% |
| Kryptoměny (bitcoiny, Ethereum) | 200 CZK | Bez hranice | Do jedné hodiny | 0% |
| Paysafecard | 100 korun | 10000 korun | Instantně | 0% |
Bonusy a propagační akce
Každý nově registrovaný nový klient získává vstupní balíček rozložený do prvních tří počátečních tří depozitů s celkovou hodnotou až 15000 Kč plus 200 volných zatočení. Pravidelně organizujeme turnaje s garantovanými výherními pooly včetně cashback programy vracející podíl proher.
Věrnostní program se stupňovitými výhodami
Naše online kasíno kompenzuje aktivní hráče prostřednictvím bodového systému. Po každých investovaných 100 Kč získáváte věrnostní body, jež lze směnit za prémiové kredity či exkluzivní výhody. Program disponuje šest tierů od nejnižší bronzové po diamond s progresivně rostoucími výhodami.
- Bronzová tier – Základní tier s výměnným poměrem tisíc bodů rovná se 10 korun bonusu s přístupem k základním standardním promocím
- Stříbrná level – Zlepšená konverze 1000 pointů = 15 Kč, týdenní reload bonus 25 procent a prioritní výběry do maximálně 12 hod
- Zlatá tier – Konverze tisíc bodů = 20 korun, osobní osobní manažer včetně měsíční vrácení peněz 5%
- Platinová level – Konverze jeden tisíc bodů rovná se 30 Kč, limitované VIP turnaje a narozeninový benefit 500 CZK
- Diamantová tier – Nejvyšší konverze 1000 pointů = 50 CZK, luxusní prémiové dary a vstupenky na VIP události
Mobilní verze k webu
Optimalizovali jsme celou platformu k využití na mobilní telefony s reaktivním designem běžícím na iPhonech i androidových systémech. Hráči nemusí instalovat žádnou app – celé herní prostředí běží rovnou v webovém mobilním prohlížeči se zachováním veškerých funkcí stolní verze.
Mobilní UI podporuje touch ovládání obsahující intuitivní navigací mezi výherními kategoriemi. Vizuální kvalita her se samo přizpůsobuje rychlosti připojení a velikosti displeje pro maximální výkon bez jakéhokoliv sekání.
Zákaznická customer support dostupná nepřetržitě
Náš kvalifikovaný tým zákaznického servisu pracuje nepřetržitě sedm dní v týdnu prostřednictvím živého chatu, e-mailu a telefonní linky. Běžná doba odpovědi na otázku v online chatu je pod 60 vteřin. Podporujeme komunikaci v tuzemském jazyce včetně rodilými agenty.
V oddílu často pokládaných otázek objevíte odpovědi k standardní otázky týkající se procedury registrace, transakcí, bonusů plus technických specifikací. Pro náročnější problémy nabízíme vzdálenou podporu přes obrazovku sharing technologie.